FAQ
よくある質問
ご購入前の不安やご不明点を、安心して確認いただけるようまとめています。
配送と包装
商品は匿名で届きますか?+
はい、プライバシーに配慮した梱包でお届けします。外箱・伝票には内容物が判別できる表記は一切ございません。
コンビニ受け取りはできますか?+
はい、主要コンビニエンスストアでの受け取りに対応しています。チェックアウト時にご選択ください。
配送にはどのくらいかかりますか?+
通常配送は3〜5営業日、速達配送は1〜2営業日でお届けします。
お支払いとご注文
使える支払い方法は?+
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)、各種電子マネーに対応しています。
注文後にキャンセルできますか?+
発送前であれば、お問い合わせよりキャンセルを承ります。
領収書は発行できますか?+
ご注文確認メールに領収書として使用できる情報が含まれています。
商品と素材
素材は安全ですか?+
はい、肌に配慮した素材を使用しています。各商品ページに素材情報を記載しています。
防水対応ですか?+
商品によって異なります。各商品の仕様欄をご確認ください。
使い方とお手入れ
充電方法は?+
USB充電対応の商品が中心です。付属の充電ケーブルをお使いください。
お手入れ方法は?+
ご使用後は清潔な布や専用クリーナーで優しく拭き取り、風通しの良い場所で保管してください。
返品と保証
返品・交換はできますか?+
商品到着後7日以内に未開封の場合は返品を承ります。詳細はお問い合わせください。
保証はありますか?+
商品到着後30日以内の初期不良については、交換または返金対応いたします。
お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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